Informações Gerais
Como Comprar no Nosso Site
Comprar no nosso site é simples, rápido e seguro! Siga os passos abaixo:
1. Escolha os seus produtos
Navegue pelas nossas categorias ou utilize a barra de pesquisa para encontrar os produtos que deseja. Clique no produto para ver mais detalhes e selecione a quantidade, cor, tamanho ou outras opções disponíveis.
2. Adicione ao carrinho
Clique no botão "Adicionar ao Carrinho". Pode continuar a navegar ou finalizar a compra.
3. Finalizar a encomenda
Clique no ícone do carrinho (geralmente no canto superior direito do ecrã) e selecione "Finalizar Compra".
4. Preencha os seus dados
Insira as informações de faturação e entrega. Se já tiver conta no nosso site, faça login. Se for a sua primeira compra, pode comprar como convidado ou registar-se.
5. Escolha o método de envio
Selecione a opção de entrega pretendida (ex: standard, expresso, recolha em loja, etc.).
6. Selecione o método de pagamento
Escolha o método de pagamento que prefere:
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Cartão de crédito/débito (Visa, Mastercard)
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Referência Multibanco
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MB WAY
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PayPal (se aplicável)
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Transferência bancária (quando disponível)
7. Confirme a encomenda
Revise todos os dados e clique em "Confirmar Encomenda". Após o pagamento, receberá um email de confirmação com os detalhes da sua compra.
8. Acompanhe a sua encomenda
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um email com o código de rastreamento para acompanhar o estado da entrega.
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Aceitamos trocas no prazo de 14 dias após a compra (ou receção, em caso de envio).
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O produto deve estar sem uso, com embalagem original e comprovativo de compra.
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Pode trocar por outro artigo ou receber um vale de compras válido por 6 meses.
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Não trocamos produtos personalizados, usados ou danificados.
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Os custos de envio para trocas são da responsabilidade do cliente (salvo erro nosso ou defeito do artigo).
Custos de Transporte
Os custos de envio da troca são suportados pelo cliente, exceto se a troca resultar de erro da nossa parte ou defeito do produto.
No caso de troca por defeito ou não conformidade, os custos serão assumidos por nós, conforme previsto na lei.
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Procedimento de Troca
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Contacte-nos por email: amorapt.geral@gmail.com, indicando o número da encomenda e o motivo da troca;
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A nossa equipa validará a solicitação e indicará os passos seguintes;
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Após receção e verificação do(s) artigo(s), a troca será processada conforme a opção escolhida.
Política de Devolução
Tal como previsto na lei, a Amora Shoes é Loja Física e Online permite a Troca e Devolução de artigos, desde que estes cumpram as regras estabelecidas para o efeito:
- a) O(s) produto(s) não apresenta marcas de utilização ou manuseamento;
- b) O(s) produto(s) mantém as suas características originais e etiquetas intactas;
- c) O(s) produto(s) encontram-se completos e foi remetido juntamente com todo o material que acompanhava a encomenda original.
Qualquer troca ou devolução está sujeita a confirmação por parte da Amora Shoes mediante análise do estado do(s) artigo(s). Após receber o(s) artigo(s) nas nossas instalações, procedemos a uma análise cuidada da mesma e a devolução será apenas aceite se forem cumpridos os requisitos acima mencionados sendo reembolsado .
Pedidos de Devolução em formato de Codigo Vale devem ser endereçados , para o e-mail amorapt.geral@gmail.com , num prazo máximo de 14 dias após a recepção da encomenda. O Código Vale de Reembolso, válido por 60 dias e que poderá utilizar numa próxima compra que efetuar.
Por questões de segurança , se for o caso concreto de mais de 1 produto a devolução tem quer ser efetivada , em encomendas destintas .
As encomendas a devolver devem ser remetidas através de correio registado CTT para Amora Shoes - Avenida Portas de São Bento , 4950-483 Monção . Ao proceder ao envio da encomenda deverá comunicar à Amora Shoes, através dos meios disponíveis para apoio ao cliente, o código de rastreamento da encomenda.
Por questões de segurança , se for o caso concreto de mais de 1 produto a devolução tem quer ser efetivada , em encomendas destintas .