Política de Privacidade

A Amora Shoes é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site. Levamos a tua privacidade a sério e tratamos a tua informação no estrito cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Para qualquer questão, fala connosco por amorapt.geral@gmail.com.

Recolhemos apenas os dados necessários para processar e entregar as tuas encomendas e para comunicar contigo:

• Identificação e contacto: nome, email e telefone.
• Entrega: morada e código postal.
• Navegação: endereço IP, tipo de browser e páginas visitadas (cookies).
• Histórico de compras: artigos, datas e valores das encomendas.
• Comunicações: mensagens trocadas por email, Instagram ou WhatsApp.

Não recolhemos dados sensíveis nem mais informação do que aquela de que precisamos para te servir bem.

Tratamos os teus dados com base nas seguintes fundamentações previstas no RGPD:

• Execução de contrato (Art. 6.º, n.º 1, al. b) — para processar encomendas e gerir a relação comercial.
• Obrigação legal (al. c) — para cumprir obrigações fiscais e contabilísticas.
• Consentimento (al. a) — para o envio de newsletter e comunicações de marketing, quando o autorizas.

Só partilhamos os teus dados com os parceiros estritamente necessários para te entregar o serviço — e nunca para outros fins:

• Shopify — a plataforma onde a nossa loja funciona e onde a tua encomenda é processada.
• Transportadoras — para entregar a tua encomenda na morada indicada.
• Klarna — quando escolhes o pagamento faseado, para processar o pagamento em segurança.

Alguns dados podem ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente para os servidores da Shopify (Canadá/EUA). Quando isso acontece, é sempre com garantias adequadas:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia.
• Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
• Certificações de conformidade (ex.: EU-US Data Privacy Framework).

Guardamos os teus dados apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e as obrigações legais e fiscais aplicáveis. Os cookies têm uma duração máxima de 13 meses. Quando deixam de ser necessários, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Como titular dos dados, tens a qualquer momento o direito de:

• Aceder — saber que dados temos sobre ti.
• Retificar — corrigir dados incorretos ou desatualizados.
• Eliminar — pedir o apagamento dos teus dados.
• Opor-te / limitar — opor-te ou limitar certos tratamentos.
• Portabilidade — receber os teus dados num formato legível.
• Retirar o consentimento — a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior.

Para exerceres qualquer destes direitos, basta escreveres-nos para amorapt.geral@gmail.com.

Utilizamos cookies para melhorar a tua experiência de navegação. Podes gerir as preferências a qualquer momento nas definições do teu browser.

A tua informação é tratada em plataformas seguras e protegida por medidas técnicas adequadas. O pagamento é processado de forma encriptada pelos nossos parceiros — nós nunca temos acesso aos dados completos do teu cartão.

O nosso site não é dirigido a menores de 16 anos e não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se souberes que um menor nos forneceu dados pessoais, contacta-nos para que possamos eliminar essa informação.

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando o fizermos, atualizamos a data no topo da página e, se as alterações forem significativas, avisamos por email ou através de um aviso no site. Recomendamos que consultes esta página de vez em quando para te manteres informada.

Qualquer questão sobre os teus dados ou sobre esta política, estamos aqui: amorapt.geral@gmail.com — respondemos com todo o gosto.

Tens também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente. Em Portugal, é a CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).