Política de Privacidad

Somos Amora Shoes — una marca de calzado en vegan leather, con diseño propio y exclusivo y clientas en Portugal, España y Francia. Crecemos sobre una relación de confianza: selección cuidada de cada modelo, atención genuina a quien nos elige y una experiencia de compra sencilla desde el primer clic hasta la caja que llega a tu casa. Esa confianza se extiende a tus datos: recogemos solo lo esencial para procesar tus pedidos y comunicarnos contigo, y lo tratamos todo en estricto cumplimiento del RGPD. La responsable del tratamiento de los datos es Joana Moreira — Empresaria Individual, titular de la marca Amora Shoes. Para cualquier cuestión sobre privacidad, contáctanos por amorapt.geral@gmail.com.

Recogemos solo los datos necesarios para procesar y entregar tus pedidos y para comunicarnos contigo:

• Identificación y contacto: nombre, email y teléfono.
• Entrega: dirección y código postal.
• Navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas (cookies).
• Historial de compras: artículos, fechas e importes de los pedidos.
• Comunicaciones: mensajes intercambiados por email, Instagram o WhatsApp.

No recogemos datos sensibles ni más información de la que necesitamos para servirte bien.

Tratamos tus datos con base en los siguientes fundamentos previstos en el RGPD:

• Ejecución de contrato (Art. 6.1, letra b) — para procesar pedidos y gestionar la relación comercial.
• Obligación legal (letra c) — para cumplir obligaciones fiscales y contables.
• Consentimiento (letra a) — para el envío de newsletter y comunicaciones de marketing, cuando lo autorizas.

Solo compartimos tus datos con los socios estrictamente necesarios para prestarte el servicio — y nunca para otros fines:

• Shopify — la plataforma donde funciona nuestra tienda y donde se procesa tu pedido.
• Transportistas — para entregar tu pedido en la dirección indicada.
• Klarna — cuando eliges el pago fraccionado, para procesar el pago de forma segura.
• Proveedores de pago — los pagos con tarjeta (Visa/Mastercard), MB WAY, Multibanco, PayPal y Klarna son procesados de forma segura por los respectivos proveedores; nunca tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta.
• Socios de publicidad — servicios de medición de campañas y publicidad digital, solo con tu consentimiento.

Algunos datos pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo, en particular a los servidores de Shopify (Canadá/EE. UU.). Cuando eso ocurre, es siempre con garantías adecuadas:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Certificaciones de conformidad (p. ej.: EU-US Data Privacy Framework).

Guardamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales y fiscales aplicables. Las cookies tienen una duración máxima de 13 meses. Cuando dejan de ser necesarios, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

Como titular de los datos, tienes en todo momento derecho a:

• Acceder — saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificar — corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Suprimir — pedir la eliminación de tus datos.
• Oponerte / limitar — oponerte o limitar ciertos tratamientos.
• Portabilidad — recibir tus datos en un formato legible.
• Retirar el consentimiento — en cualquier momento, sin afectar al tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con escribirnos a amorapt.geral@gmail.com.

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies no esenciales solo se utilizan con tu consentimiento, que puedes dar, rechazar o retirar en cualquier momento a través del banner de cookies o de la configuración del navegador.

Tu información se trata en plataformas seguras y está protegida por medidas técnicas adecuadas. El pago se procesa de forma encriptada por nuestros socios — nosotras nunca tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta.

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 16 años y no recogemos intencionadamente datos de menores. Si sabes que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos para que podamos eliminar esa información.

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizamos la fecha en la parte superior de la página y, si los cambios son significativos, avisamos por email o mediante un aviso en el sitio. Te recomendamos consultar esta página de vez en cuando para mantenerte informada.

Para cualquier cuestión sobre tus datos o sobre esta política, estamos aquí: amorapt.geral@gmail.com — respondemos con mucho gusto.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En Portugal, es la CNPD — Comisión Nacional de Protección de Datos (www.cnpd.pt).