Informativa sulla Privacy

Siamo Amora Shoes — un marchio di calzature in vegan leather, dal design esclusivo, con clienti in Portogallo, Spagna e Francia. Cresciamo sulla base di un rapporto di fiducia: selezione accurata di ogni modello, attenzione genuina verso chi ci sceglie e un'esperienza di acquisto semplice dal primo clic alla scatola che arriva a casa tua. Questa fiducia si estende ai tuoi dati: raccogliamo solo l'essenziale per elaborare i tuoi ordini e comunicare con te, e trattiamo tutto nel rigoroso rispetto del GDPR. La responsabile del trattamento dei dati è Joana Moreira — Imprenditrice Individuale, titolare del marchio Amora Shoes. Per qualsiasi domanda sulla privacy, scrivici via amorashoes.apoio@gmail.com.

Raccogliamo solo i dati necessari per elaborare e consegnare i tuoi ordini e per comunicare con te:

• Identificazione e contatto: nome, email e telefono.
• Consegna: indirizzo e codice postale.
• Navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e pagine visitate (cookie).
• Cronologia degli acquisti: articoli, date e importi degli ordini.
• Comunicazioni: messaggi scambiati via email, Instagram o WhatsApp.

Non raccogliamo dati sensibili né più informazioni di quelle di cui abbiamo bisogno per servirti bene.

Trattiamo i tuoi dati sulla base dei seguenti fondamenti previsti dal GDPR:

• Esecuzione del contratto (Art. 6, par. 1, lett. b) — per elaborare gli ordini e gestire il rapporto commerciale.
• Obbligo legale (lett. c) — per adempiere agli obblighi fiscali e contabili.
• Consenso (lett. a) — per l'invio della newsletter e delle comunicazioni di marketing, quando lo autorizzi.

Condividiamo i tuoi dati solo con i partner strettamente necessari per fornirti il servizio — e mai per altri scopi:

• Shopify — la piattaforma su cui funziona il nostro negozio e dove viene elaborato il tuo ordine.
• Corrieri — per consegnare il tuo ordine all'indirizzo indicato.
• Klarna — quando scegli il pagamento rateale, per elaborare il pagamento in sicurezza.
• Fornitori di pagamento — i pagamenti con carta (Visa/Mastercard), MB WAY, Multibanco, PayPal e Klarna sono elaborati in modo sicuro dai rispettivi fornitori; non abbiamo mai accesso ai dati completi della tua carta.
• Partner pubblicitari — servizi di misurazione delle campagne e pubblicità digitale, solo con il tuo consenso.

Alcuni dati possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare verso i server di Shopify (Canada/USA). Quando ciò accade, avviene sempre con garanzie adeguate:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea.
• Clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea.
• Certificazioni di conformità (es.: EU-US Data Privacy Framework).

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario ad adempiere alle finalità descritte e agli obblighi legali e fiscali applicabili. I cookie hanno una durata massima di 13 mesi. Quando non sono più necessari, i dati vengono eliminati o anonimizzati in modo sicuro.

In quanto titolare dei dati, hai in qualsiasi momento il diritto di:

• Accedere — sapere quali dati abbiamo su di te.
• Rettificare — correggere dati errati o non aggiornati.
• Cancellare — chiedere l'eliminazione dei tuoi dati.
• Opporti / limitare — opporti o limitare determinati trattamenti.
• Portabilità — ricevere i tuoi dati in un formato leggibile.
• Revocare il consenso — in qualsiasi momento, senza pregiudicare il trattamento precedente.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, basta scriverci a amorashoes.apoio@gmail.com.

Utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione. I cookie non essenziali vengono utilizzati solo con il tuo consenso, che puoi dare, rifiutare o revocare in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie o le impostazioni del browser.

Le tue informazioni sono trattate su piattaforme sicure e protette da misure tecniche adeguate. Il pagamento viene elaborato in modo crittografato dai nostri partner — noi non abbiamo mai accesso ai dati completi della tua carta.

Il nostro sito non è rivolto a minori di 16 anni e non raccogliamo intenzionalmente dati di minori. Se sai che un minore ci ha fornito dati personali, contattaci affinché possiamo eliminare tali informazioni.

Possiamo aggiornare periodicamente questa informativa. Quando lo facciamo, aggiorniamo la data in cima alla pagina e, se le modifiche sono significative, avvisiamo via email o con un avviso sul sito. Ti consigliamo di consultare questa pagina di tanto in tanto per restare informata.

Per qualsiasi domanda sui tuoi dati o su questa informativa, siamo qui: amorashoes.apoio@gmail.com — rispondiamo con piacere.

Hai anche il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente. In Portogallo è la CNPD — Commissione Nazionale per la Protezione dei Dati (www.cnpd.pt).